引言
本报告根据《中华人民共和国中国足彩网条例》、《云南省中国足彩网规定》、《云南省贯彻落实国务院办公厅2018年政务公开工作要点分工方案》及《bet356体育在线：办公厅关于全面开展政务公开存在问题整改落实的通知》等文件要求，汇总厅机关各处室、各直属事业单位中国足彩网工作情况编制而成。报告全文由概述，中国足彩网总体情况，政府信息依申请公开工作情况，公开平台载体建设情况，中国足彩网相关举报、复议、诉讼情况，完善中国足彩网工作制度机制情况，存在的主要问题及2019年工作计划等七部分组成。本报告所列数据的统计时限自2018年1月1日起至2018年12月31日。报告电子版可在云南省商务厅门户网站（网址：http://www.bofcom.gov.cn/）下载。如有疑问或意见建议，请与云南省商务厅中国足彩网工作领导小组办公室联系（地址：云南省昆明市官渡区北京路175号，邮编：650011，电话：0871－63137353，传真：0871－63123541，电子邮箱：ynsswt@126.com）。
一、概述
2018年，省商务厅在省政府办公厅中国足彩网办和省政务公开工作领导小组的指导帮助下，严格按照《中华人民共和国中国足彩网条例》、《bet356体育在线：办公厅关于推进重大建设项目批准和实施领域中国足彩网的实施意见》（云政办发〔2018〕58号）、《bet356体育在线：办公厅关于推进社会公益事业建设领域中国足彩网的实施意见》（云政办发〔2018〕61号）等文件精神，紧紧围绕商务发展中心工作，聚焦政府权力运行全流程、政务服务全过程，积极完善体制机制，拓展内容领域，创新方法手段，全力推进云南省商务领域中国足彩网，努力打造全方位、多层次、宽领域的中国足彩网工作新格局，为推动全省开放型经济实现跨越发展营造良好的外部环境。
二、中国足彩网总体情况
（一）主动公开政府信息数量
坚持“公开为常态，不公开为例外”，落实主动公开信息发布长效机制，强化信息源头管理，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，在规定时间节点及时、准确发布政府信息。2018年，通过不同渠道和方式，累计公开政府信息20216条。其中，主动公开2021,5条，依申请公开1条。
（二）围绕重点领域加大政府信息主动公开力度
1.强力推进重点领域信息公开。按照省政府办公厅要求，在厅门户网站设立“重点领域信息公开专栏”，集中公开展示商务部门重点领域信息。督促各处室和单位，通过各处室单位厅门户网站后台端口，主动公开财政预决算、公共资源配置、社会公益事业建设等领域的政府信息，对涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件，按照中国足彩网要求和程序予以公布到重点领域信息公开专栏。参照国家和我省主动公开基本目录，制定《云南省商务厅政府信息主动公开基本目录》，稳步有序拓展公开范围。
2.围绕深化改革扩大开放加强政策解读。在昆明老字号商贸一条街举行京东“云南老字号”官方旗舰店上线仪式暨新闻发布会，云南省直有关部门负责人、昆明市有关单位负责人，云南省老字号企业、云南电视台、云南日报等20余家新闻媒体单位共计150余人出席了发布会。京东“云南老字号”官方旗舰店是省商务厅贯彻国务院关于消费升级、推动供给侧结构性改革和推动实体经济发展的重要举措。京东“云南老字号”官方旗舰店将通过集中宣传、联合推广、多渠道线上线下引流方式与消费者实时多样化互动，为消费者提供个性化、定制化产品和服务。集中入驻旗舰店、集约化营销推广的模式，有利于树立我省老字号品牌的整体形象，有利于推动我省“互联网+老字号”快速发展，助力老字号转型升级，适应新生代消费趋势。
3.推进财税改革信息公开。按照《云南省预算公开工作实施细则》以及《预决算公开工作补充实施细则》要求，我厅在接到省财政厅预决算批复及相关信息后，主动在厅网站公开部门预决算，并在财政厅网站的财政预决算公开栏内集中公示。一是扩大预决算公开范围。我厅预决算公开内容包括本单位基本情况、一般公共预决算收支情况、政府性基金预决算收支情况、机关运行经费安排和使用情况等，涵盖财政拨款收支情况、非财政拨款收支情况，对公开事项涉及的专有名词和相关事项进行解释说明。二是细化预决算公开内容。细化部门概况。详细叙述部门的基本职能职责，年度工作任务、机构设置、下属单位的构成情况、人员和车辆的编制及实有情况等基本信息。细化部门预决算表。包括财政拨款收支预决算总表、一般公共预决算支出表、基本支出预决算表、政府性基金预决算支出表、部门收支总表、部门收入总表、部门支出总表。除涉密信息外，全部公开到功能分类项级科目。
4.推进扶贫领域信息公开。一是围绕实施精准扶贫、行业扶贫，省商务厅联合省发展改革委、省财政厅、省人力资源社会保障厅、省扶贫办、云南省妇联联合开展“百城万村”家政扶贫工作，同时与上海市商务委合作，以“云嫂入沪”为工作重点，探索“精准对接、按需培训、择优引进、就业扶贫”的就业扶贫模式。2018年，云南省商务厅、上海市商务委采取多种方式对接我省贫困县，省商务厅连同家政企业共同到贫困县实地调研、宣传动员，家政企业深入贫困县做宣传动员。目前已动员的贫困县有昆明市（东川区、寻甸县）、曲靖市（宣威市、会泽县、师宗县、罗平县、富源县），昭通市（盐津县、绥江县）、楚雄州（大姚县、武定县）、西双版纳州（勐海县、勐腊县）共13个，2018年共组织培训5399人，实现就业3350人，主要来自寻甸县、禄劝县、维西县、巍山县、勐腊县、勐海县和永胜县，其中建档立卡户1699人，就业人员的工资收入为月均3000-5000元。二是对接阿里集团启动兴农扶贫项目，收集评审产品100余项，拟定纳入兴农扶贫产品70余项，参与地区、选择商品数量居全国第一。三是对接商务部遴选了一批“电商扶贫优秀农特产品”品牌和“电商扶贫重点扶持农特产品”品牌产品入驻全国“电商扶贫联盟”成员电商平台，我省宣威伙腿、普洱茶等20个产品入选优秀特色农产品品牌，禄劝葡萄、丽江纯土鸡等14个产品入选重点扶持农特产品品牌，入选产品规模居全国第一，打造农特产品明星品牌，促进农特产品产销对接。四是在云南省商务厅门户网站设立“电子商务进农村综合示范”专栏，对电子商务进农村综合示范项目申报、项目评审、示范名单、项目实施、项目资金使用管理等及时通过专栏公开公示，主动解读示范工作的内容、政策和强农惠农措施，自觉接收群众监督。同时，在专栏链接了各示范县公开公示网址，督促和指导各示范县对项目实施、企业主体选择、资金使用管理、项目进度和成效等进行公开公示，确保各项政策措施落实情况及时让群众知晓。五是以图文并茂的方式，适时在厅门户网站发布厅领导、机关各处室到镇康县南伞镇甘塘村、茶山村扶贫、回访挂钩联系户等情况，公布帮扶点村级网购普及补贴和奖励政策及实施情况、发放电商基金扶持款等情况，方便帮扶对象查询了解。
（三）推进“互联网+政务服务”工作情况
1.推动bet356体育在线服务事项在网上办理。一是落实“六个一”要求。研究制定了《云南省商务厅深化“放管服”改革“六个一”行动实施意见》，从持续推进外资企业工商注册便利化，严控各类专家评审、技术审查，推进“网上办”，财政补助资金支持和政策优惠全公开，加快推进“一颗印章管审批”，集中公布“最多跑一次”事项，完善人口和法人基本信息库，继续精简一批证明材料等9个方面改进工作方法和服务方式，进一步提高服务水平和质量，切实增强人民群众的获得感和满足感。2018年共录入窗口接件办件85件，受理平台咨询件15件，在平台发布通知公告和工作动态信息19条。二是实行外资企业设立商务备案与工商登记“一口办理”。按照国务院要求，我厅与省工商局紧密配合、分工协作，于6月30日以前按时按质完成了我省外商投资企业设立备案与工商登记“一套表格、一口办理”工作。做到了“无纸化”、“零见面”、“零收费”，进一步提高我省外商投资便利化程度。目前，据商务部统计，我省已通过“单一窗口”成功完成了48件备案事项，推送成功率已超过四川、重庆、贵州、广西。三是开展商务系统“减证便民”专项行动并公示《云南省商务厅精简取消向当事人索要的证明材料目录清单》中涉及4项取消向当事人索要的证明材料。
2.规范入驻政务服务事项。按照《bet356体育在线：行政审批制度改革办公室关于进一步做好行政审批标准化工作有关事项的通知》（云审改办〔2018〕35号）要求，按时完成涉及商务厅职能职责的行政许可事项10项、州市行政许可通用目录事项3项和其他权力事项7项的办事指南（简版）、完整版和业务手册编制，并报省政府审改办备案。梳理我厅行政许可和其他权力事项的“直接受理”、“马上办”和“最多跑一次”三张清单并报省政府审改办备案。在编制各类标准化清单基础上，完成行政审批标准化成果入库工作，实现省、州市、县、乡、村“五级12同”。
3.加强部门业务办理系统与全省政务服务网上大厅数据对接。一是积极和商务部电子商务和信息化司进行协调，组织业务处室就17个相关办事事项向对口司局征求数据对接意见。同时，就具体对接方案和电子商务司、省行政审批中心进行反复沟通协调。二是筹建成品油网上审批监管平台。为认真贯彻国务院“证照分离”改革和云南省关于“放管服”改革相关要求，加强和规范成品油审批监管工作，正在积极筹建成品油网上审批监管平台，目前平台建设初步完成。
（四）人大代表建议和政协提案办理公开
在厅门户网站开设“人大代表建议和政协提案办理答复”专栏，分类发布有关办理答复内容，详细提供发布机构、内容概述、发布日期、文号等。对社会广泛关注、关系国计民生的人大代表建议和政协提案，主动邀请人大代表、政协委员进行面商，坚持做到先协商、面商，后答复，确保了办复率、满意率均达100%。2018年，省商务厅在厅门户网站发布人大代表建议办理答复件35件、政协提案66件，共在人大建议案和政协提案办理平台发布通知公告和工作动态信息17条，共完成5件咨询件的受理答复工作，录入窗口接件办件55件。
（五）开展政策解读及舆情回应情况
1.及时发布商务领域经济运行及市场保供信息。及时在厅门户网站、对外投资合作网和新闻媒体发布外贸进出口、社会消费品零售总额、市场运行监测等商务领域经济运行情况，并通过举办新闻发布会、对外发布信息、召开座谈会等方式解读社会关注的重要指标数据，正确引导社会公众对经济形势的认识判断。依托云南农垦集团在北上广深和香港、澳门开设11个“云品”连锁专卖店，邀请新闻媒体进行宣传报道。在港、澳、台举办多场绿色食品的招商引资推介会，组织企业参加了香港首届“一带一路”农食品展、香港美食博览会、高雄国际食品展；举办绿色云南长沙行、杭州行、武汉行系列活动；依托“沪滇遵商务扶贫产销对接联盟”举办多场绿色食品产销对接；主办2018年全国农产品产销对接行（云南站）活动。推动“百胜中国必胜客扶业计划”落地云南永胜县，促进云南松露等野生食用菌、蔬菜、咖啡等进入百胜餐饮全国供应链。编制《云南打造绿色食品牌交易中心规划》；发布新华·云南（普洱）咖啡价格指数。
2.推进重大建设项目和公共资源配置信息公开。一是对纳入年度政府采购目录的项目和服务，严格按照公开招投标相关规定执行，委托招投标公司第一时间在“云南省政府采购网”发布招投标信息，接受社会公众监督。二是对自行采购项目，邀请相关专家对参评公司方案进行评分，同时邀请厅机关纪委、办公室、财务处全程参与监督评标。自行采购公告和采购结果在厅门户网上公示。
3.进一步健全解读回应机制。一是严格落实《云南省商务厅新闻宣传管理办法》和省新闻办要求，新闻发言人和新闻联络员紧扣商务发展适时向社会发布常规政府信息、社会热点、重要预警信息、重大活动等相关信息，为全社会及时掌握商务动态提供信息参考。二是按照“谁起草、谁解读”的原则和政策文件、解读方案与解读材料同步起草、同步审批、同步发布“三同步”要求，明确提出要求，以省政府名义起草的非涉密性质的正式文件，牵头起草处室（单位）需要将正式发布的文件、解读材料2份材料上传到省商务厅门户网站“政策解读”专栏，同时上报省政府办公厅中国足彩网办，由省中国足彩网办统一在政策解读专栏发布。在起草解读材料的过程中，要求着重解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等。三是主要领导带头解读重要政策措施。根据省纠风办“四位一体”金色热线上线安排，2018年12月6日中午12点，省商务厅赵瑞君厅长带领相关处室负责同志参加了云南人民广播电台《金色热线》直播节目。在直播过程中，赵厅长满腔热情与听众进行现场互动，认真倾听群众呼声、为群众排忧解难，耐心详细解答公众咨询了解的问题，向社会解读了我省扩大绿色食品出口、跨境电商、口岸通关便利化等方面的政策措施，以良好的作风、务实的举措维护好、实现好最广大人民群众的合法权益。直播节目结束后，省商务厅根据节目组收录的有关咨询问题，及时与咨询人联系进行解答，并将办理情况表反馈热线办。四是深入基层宣讲惠民政策。云南省商务厅、上海市商务委采取多种方式对接我省贫困县，省商务厅领导带领家政企业共同到贫困县实地调研、宣讲政策。2018年已动员的贫困县有昆明市（东川区、寻甸县）、曲靖市（宣威市、会泽县、师宗县、罗平县、富源县），昭通市（盐津县、绥江县）、楚雄州（大姚县、武定县）、西双版纳州（勐海县、勐腊县）共13个，2018年共组织培训5399人，实现就业3350人，主要来自寻甸县、禄劝县、维西县、巍山县、勐腊县、勐海县和永胜县，其中建档立卡户1699人，就业人员工资收入月均3000-5000元。
4.坚持舆情搜集研判制度。增强舆情风险防控意识，密切监测苗头性舆情，安排专人负责网络舆情监测，建立网络监管部门联动制、不良信息通知删除制，形成网络管理合力。及时收集各类媒体对云南商务的动态报道。加强国内外舆情的收集研判，积极关注各类新媒体和论坛网站，对于在媒体上出现涉及云南商务的不实新闻，及时要求新闻源媒体发布更正消息或相关正面新闻，澄清事实、消除不良影响。
5.做好、防灾减灾、动物疫情、市场应急保供舆情回应工作。一是保障节日市场供应，2018年春节、中秋国庆等节假日前开展节前市场供应情况专项检查，并在元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等节日启动市场供应情况监测日报，更好地引导社会预期。二是指导州市做好5.1大理漾濞、5.16保山昌宁、5.20版纳景洪、5.30德宏盈江、8.13通海地震、9.8墨江地震等地震及怒江、文山泥石流灾害后的生活必需品及成品油市场应急保供及应急监测工作，积极回应社会关切。三是成立防控非洲猪瘟疫情保障肉类市场供应工作领导小组，加强市场监测和储备管理，疫情发生后启动猪肉及生活必需品市场日监测制度并及时发布监测情况，指导州市开展猪肉市场保供工作，指导疫区及猪肉自给率偏低的昭通、普洱及怒江等州（市）商务局按照省非洲猪瘟防控应急指挥部“点对点”等调运相关规定组织猪肉货源，准确把握社会情绪，及时发布权威信息。四是督促州市商务主管部门切实履行安全生产工作职责，并随机对加油站、农贸市场、大型商场等重点场所进行抽查，督促企业落实安全生产主体责任。2018年6月省商务厅印发通知，全省开展为期3个月的成品油经营企业安全工作大检查，检查情况及时通过新闻媒体及厅门户网站发布。同时，各级商务主管部门组织开展成品油经营企业年度定期检查工作，对各成品油经营企业基本情况进行认真审核，对经营过程中存在违法行为且拒不整改的油库、加油站，根据《成品油市场管理办法》严肃处置。
6.充分运用主流媒体及所属网站做好政策解读和回应关切工作。一是引入京东、淘金、闻远科技等第三方知名电商平台发挥其所属微信公众号作用，联合云南财经大学、云南农科院、云南电商发展中心等机构搭建“云品荟”电子商务直供平台模型，通过迭代升级，构建集产品数据库、网上商城、公共服务、文化创艺为一体的“云品荟”电商直供平台2.0版。二是加强对国内知名电商企业的招商，建设“绿色食品牌”电子商务渠道，阿里、苏宁、上海易果已分别赴州市和边境口岸对标寻求投资与合作项目，淘金集团已在昆明注册分公司，我省菠萝、柑桔、柠檬等31个果蔬品类分别入驻上海易果、京东生鲜等知名电商和微信公众号等新零售平台，阿里盒马鲜生已制定了在云南采购的年度计划，并明确将新零售业态在昆明落地。三是依托淘宝特色中国、京东商城、苏宁易购开设“中国特产·云南馆”、“中国特产·云南扶贫馆”，组织云花、云茶、云咖等近300款高原特色产品上线，网络消费微信公众号关注度及销量在各类地方特产馆中名列前茅。四是对接京东、阿里、苏宁等平台开展线上营销活动，有效解决丽江、大理等地大蒜滞销问题，电子商务平台销售大蒜1000多吨。
三、政府信息依申请公开工作情况
一是畅通完善依申请公开受理渠道，进一步完善《云南省商务厅信息公开指南》，依托“云南省政府信息依申请公开系统”，明确专人负责政府信息依申请公开工作，按照手机短信提醒，第一时间处理省政府办公厅推送到“bet356体育在线：依申请公开应用管理系统省商务厅后台”的待办件，依法保障公众和法人获取政府信息的权利。2018年，省商务厅共处理政府信息依申请公开办件2件，全部为公民申请公开信息，无法人申请公开办件。二是加强对政府信息依申请公开内容的调查核实，确保事实清楚，程序合法，提升申请人的认可度。不断完善依申请公开工作机制和流程，对中国足彩网申请的受理、审查、处理、答复以及保存备查等作出规范要求，明确责任部门和责任人，努力避免行政诉讼案件发生。三是认真学习《依申请公开系统用户使用指南》，进一步规范依申请公开答复工作，落实全省统一的标准化答复文本，统一规范答复形式，严格按照法定时限答复，增强答复内容针对性和严谨性。对不属于我厅职能范围内公开的政府信息，积极调查了解情况，告知申请人实际应咨询了解和提出申请的单位。对依申请公开工作中发现的依法行政方面问题，及时与法制部门协商，确保答复依法有据、严谨规范、慎重稳妥。
2018年，省商务厅没有收取任何与中国足彩网有关的费用。
四、公开平台载体建设情况
（一）云南省商务厅网站。落实政府网站建设标准及规范，组织厅门户网站升级改造，并于2018年9月正式上线，新网站整合国务院、商务部和省政府政务资源，政务公开更加全面、政策发布解读更加权威、舆论引导更加有效、回应关切和便民服务更加及时，成为建设整体联动、高效惠民网上政府的重要平台。结合本厅工作需求，面向社会各界发布本厅各类政务信息、本省商务运行数据及季度性统计数据、本省相关政策法规、通知公告等公示信息，并通过政务咨询专栏、网上调查专栏、政府网站找错平台等和公众互动，解答疑问、查找问题。按照国务院办公厅《政府网站发展指引》和云南省关于政府网站建设的相关规范要求，新网站强化了搜索检索功能，方便网民获取政府信息。2018年，商务厅门户网站总访问量825265次，发布信息14084条，设立专栏22个，解读政策回应28条，收到网民留言信息39条。
（二）新闻发布会。聚焦商务服务发展中心工作，统筹安排重大新闻发布活动。紧盯“信息发布、解读、回应”3个关键环节，将政府想说的、媒体关注的、公众关心的结合起来，及时制定新闻发布计划方案，层层落实例行新闻发布任务，定期开展新闻发布业务会商，完善“云南省网上新闻发布厅”，积极推动与宏观经济和民生关系密切、社会关注事项较多的职能部门建立例行新闻发布制度。采取书面发布、媒体采访、组织一线采风等多种形式，开展日常新闻发布，政府机关与新闻媒体的关系日益融洽紧密。
（三）政务新媒体。一是设立云南省商务厅微信公众号。定期在微信公众号发布《掌握商机》，全年发布信息487条，关注用户订阅数达2467个。二是创建“走出去直通车”微信公众号。“走出去直通车”微信公众号是省商务厅进一步加强“走出去”公共服务的内容之一，在原有的云南省对外投资合作网的基础上，顺应互联网时代的传播规律，为企业提供“权威、及时”的“走出去”资讯服务，包括国家对外投资政策，各国投资环境、项目信息及风险预警防控及对外投资经验分享交流等信息，从而使企业及时、便捷掌握“走出去”的最新资讯和前沿动态。
（四）广播电视。根据省纠风办“四位一体”金色热线上线安排，2018年12月6日中午12点，省商务厅赵瑞君厅长带领相关处室负责同志参加了云南人民广播电台《金色热线》直播节目。为做好节目上线直播工作，省商务厅配合广播电视台做好了节目预告、现场直播、后续追踪采访报道等工作。联合广播电视台积极向社会公众宣传动员，告知《金色热线》直播AM中波频率、FM调频收听地址，云南广播网在线收听收看地址，鼓励广大群众参与互动。同时，印发通知给各州市商务局、厅机关各处室，要求各单位积极组织干部职工收听收看。在直播过程中，赵厅长满腔热情与听众进行现场互动，认真倾听群众呼声、为群众排忧解难，耐心详细解答公众咨询了解的问题，以良好的作风、务实的举措维护好、实现好最广大人民群众的合法权益。直播节目结束后，省商务厅根据节目组收录的有关咨询问题，及时与咨询人联系进行解答，并将办理情况表反馈热线办。
（五）其他形式。本着便民服务的原则，切实加强实体政务大厅、政务服务网上大厅等主动公开政府信息。同时，开展政府信息依申请公开受理，极大地方便社会公众。按照省“96128”政务查询专线电话接通率100%，群众满意率100%。通过bet356体育在线：政务信息在线解答系统解答各类咨询39人次。编辑《掌握商机》发布至厅门户网站，并通过手机短信发送各位处级领导。
五、信息公开相关举报、复议、诉讼情况
省商务厅严格按照《条例》《规定》要求开展工作，主动及时公开相关政府信息，及时答复依申请公开政府信息。
2018年度未发生行政复议、行政诉讼案件。
六、完善中国足彩网工作制度机制情况
（一）加强中国足彩网工作的组织领导。根据厅领导工作分工的调整及处室职能调整变化，我厅及时调整充实中国足彩网工作领导小组组成人员，制定印发《云南省商务厅关于调整充实政府信息与政务公开工作领导小组成员的通知》，建立了厅主要领导任组长、分管副厅长具体负责、其他领导一岗双责的工作机制，明确领导小组、领导小组办公室及各成员单位的工作职责，形成各司其职、齐抓共管的政府信息与政务公开工作格局。厅主要领导适时听取中国足彩网工作汇报，研究部署推进工作。分管厅领导2018年多次召集相关处室部署中国足彩网工作，研究解决具体问题。
（二）加强信息公开审查工作。一是注重保护好个人隐私。安排专人对本单位在厅门户网站、中国足彩网网站和政务微博、微信、移动客户端等平台上发布的信息认真、逐条、全面排查，除惩戒公示、强制性信息披露外，对涉及个人隐私的政府信息，公开时采取去标识化的方式。二是严格执行信息公开保密审查及纠错制度。修改完善《云南省商务厅信息安全保密管理规定》，明确了主动公开信息、依申请公开信息的范围、方式，对信息发布、保密审查、考核、责任追究及责任部门和工作职责等作了明确规定，将对信息发布的内容、范围、程序和保密审查作了详细的规定。厅机关各部门坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则。对拟公开的政务信息，严格执行信息公开保密审查制度，依法依规做好保密审查和文稿校核纠错，强化信息发布的审批管理，明确了部门负责人审核，厅保密办再次审核的审批流程，管理部门和责任人，并严格依照管理流程进行，确保上网信息不涉密、无差错。对重点涉密岗位人员落实保密责任制，签订《云南省商务厅保密承诺书》，做到任务明确、责任到人。
（三）加强政府信息与政务公开业务培训。于2018年5月23日邀请省投资项目审批服务中心管理办公室的有关专家和领导，为省商务厅从事网上政务服务平台业务的工作人员开展了专项培训，切实解决当前省商务厅工作人员不熟悉网上政务服务平台操作等问题。积极邀请新闻界专家组织厅内新闻发布培训，安排人员参加其他单位组织的新闻培训，逐步发展培养一支立场坚定、政治敏锐、业务精湛的新闻宣传队伍。全年厅内组织中国足彩网培训2期，培训人员200余人；参加商务部、省政府办公厅等其他单位组织的中国足彩网业务培训3次。
七、存在的主要问题及2019年工作计划
2018年，省商务厅的政府信息与政务公开工作虽然取得一定成效，但对照上级最新要求和群众期待，仍然存在一些不足，主要表现在：一是公开的广度和深度还不够，依法公开、主动公开的途径、方法有待进一步加强。二是政务服务网上办理平台推广及应用有待加强。三是政策文件解读制度的全面性、解读方式多样性方面有待加强。2019年，将重点做好以下工作：
一是加大重点领域中国足彩网。注重服务民生、精准扶贫、重要舆情、“三重一大”事项等方面的重要信息，督促各业务处室做好重点领域信息公开工作，注重公开工作依据、标准、执行过程、结果等组成要素，多方式多途径公开。
二是强化政务服务网上平台应用。以全省加快推进互联网+政务服务工作及深化“放管服”工作为契机，着力推进政务服务事项标准化工作，推动全省网上政务服务平台与商务部业务办理系统的系统融合，实现政务服务信息资源共享互认和业务协同，定期在政务服务管理平台发布重要通知和工作动态，提高政务公开效率。同时，继续推进成品油网上审批监管平台筹建及运行工作，加强与省政务服务网上大厅进行信息对接，实现成品油零售经营许可网上审批，进一步精简审批材料，提升审批效率，尽可能“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
三是做好“12345”政务热线接听及系统转办件办理工作。按照省政府办公厅的统一部署，组织安装“12345”政务热线省级单位办理系统，指定专人负责承担联络员、审核员等工作角色，及时接听“12345”政务热线省平台转接的热线电话，按时限处理热线办理系统转办件。
四是开展相关业务培训。继续加强相关业务工作培训，组织业务人员对政务公开相关政策规定和业务规范进行学习，采取集中授课、以会代训等多种形式强化政务服务管理平台业务操作实训，对各州市审批过程中遇到的问题和困难进行解答，确保州市商务部门对审批权委托下放事项能够接得住、管得好。
五是严格落实政策文件解读制度。严格落实省政府关于政策文件解读的有关工作要求，采取更为灵活多样的政策解读方式，进行形象化、通俗化解读，确保广大人民群众“听得懂、好明白、能理解”。
云南省商务厅
2019年2月13日
（联系人及电话：李晓红，0871—63137353）
